مركز خدمة طلبات التأشيرة الصينية

办公氛围很不错，工作人员十分热情友善

Ich hatte eine enttäuschende Erfahrung im China Visa Center in Bern. Das Personal war extrem unfreundlich und kommunizierte nur gebrochen auf Deutsch oder Englisch, was in Bern nicht angemessen ist. Als Visitenkarte für China hinterlässt dies einen schlechten ersten Eindruck für Besucher*innen.

Zudem ist die Website des Centers sehr unübersichtlich. Es fehlen klare Informationen darüber, welche Dokumente insgesamt für das Visum benötigt werden, wie beispielsweise eine Buchungsbestätigung für Flug und Hotel, Tagesausflüge usw. Eine einfache, klare Auflistung auf der Website und im Begleitdokument könnte viel Zeit und Ärger sparen.
Auf Nach- und Verständnisfragen reagierte das Personal unangemessen und extrem gereizt.

Trotz der Schwierigkeiten hat die Visumausstellung schliesslich funktioniert, deshalb gebe ich zwei Sterne. Dennoch sollte das Center seine Dienstleistungen und den Kundenservice dringend verbessern.

Personnel efficace, merci d'arriver à l'heure avec les documents pré-requis sans quoi vous allez être bon pour revenir car aucune négociation et possible.
Bon voyage

Employés à l'écoute bien que les procédures peuvent être frustrant pour les deux côtés. Je vous conseille de bien fouiller dans vos anciens documents et de les amener avec.

Le service est efficace et très serviable. Le staff est également prévenant envers les usagers. On peut régler par carte, ce qui est rare ! Super service proposé par l'ambassade chinoise !