وكيل فيات أوتوماكس

Sou cliente Automax desde 2010. O atendimento sempre diferenciado. Infelizmente depois que terceirizaram os acessórios dos veículos, ficou impraticável adquirir qualquer acessório (insulfilme, reboque, etc) na concessionária. Como sugestão, deveriam voltar a ser como era antes, administração pela própria Automax.

JAMAIS MANDE seu veículo segurado fazer reparos de colisão na Automax. Tive uma colisão frontal SEM disparo de airbag, levei lá por ser autorizada Fiat mas o serviço é terceirizado e a Automax só fornece (lentamente) as peças. Já fazem ABSURDOS 90 dias e meu carro está longe de finalizar, sem qualquer previsão. Detalhe: orçamento já está em absurdos R$83 mil. Outro detalhe: já mandei email para o serviço de atendimento ao cliente e para o chefe de oficina e NADA, 7 dias sem resposta.

A vendedora Samantha está de parabéns muito atenciosa educada foi uma experiência muito boa estou muito satisfeito vou recomendar a todos nota 10 pra ela está de parabéns

Me informaram que pediram o cano de descarga e as Borrachas para troca no meu carro mobi, me deixaram dias sem meu carro (o carro ficou lá com eles) para depois me falar que a fábrica não tinha as peças e também não tinha previsão de entrega.
Como pode Fiat não ter cano de descarga de um dos carros que a gente mais vê nas ruas...

Vocês colocaram abaixo que foi resolvido, o que foi resolvido?
Não recebi contato de pós venda nenhum...
Recebi contato do vendedor depois que coloquei nota ruim para vocês, falando que apareceu o cano de descarga, só que troquei no outro dia que tirei o carro daí em outra oficina.
Tudo indica que vocês não estão contentes com a localiza que me mandou aí para resolver o problema e vocês me negaram a peça porque foi pedido por eles, porque não cortam o vínculo com eles ao invés de descontar no cliente?

Bom, fiz a segunda revisão do meu carro a um tempo atrás, coisa básica, troca de óleo, filtros, alinhamento (que seria cortesia) e balanceamento. Deixei o carro de um dia para o outro e na volta notei o carro estranho.
A principio fui a um posto pra olhar e tive uma surpresa ao ver a calibragem do meu pneu, a calibragem estava em 37, sendo que no manual está especificado como 32. Ajustando a calibragem segui com o carro normalmente e chegando em casa, olho na sacola onde estariam as peças antigas e adivinha só, apenas o filtro do ar estava lá, os filtros de óleo e gasolina (que supostamente tinham sido substituídos) não estavam, a consultora me disse que descartaram por "acidente".
Não da pra confiar, não tem a menor condição de um serviço CARO, ser tão mal prestado, principalmente quando a unidade da via expressa presta um atendimento tão bom... fiquem longe desse lugar, pós venda horroroso e honestidade questionável.

Já foram mais dinâmicos e eficientes. Não atendem das 12 as 13:30hs. Uma pena pois pela estrutura deveriam crescer e não caírem na qualidade de serviços prestados.

Fui verificar uma "pseudo" promoção de um carro novo, onde supostamente eles aportariam 10 mil reais a mais em seu usado. Após avaliação do meu usado, ofereceram R$ 10 mil a menos do que valia para acrescentar os 10 mil que haviam anunciado. Ou seja, no final, ofereceram exatamente o que meu usado valia, e disseram que estavam ofertando 10 mil a mais... Propaganda enganosa, falta de ética e seriedade. Perderam um cliente e uma venda. Pena que ainda existam empresas assim...

Péssima experiência . Agendam com vc um horário e quando chega na agência te dão um chá de cadeira, pra falar que não vão atender pq a loja está lotada. Vendedor com um cheiro insuportável de cigarro, me atendeu em pé e não quis fazer nem uma simulação de financiamento. Nunca mais piso nessa agência!